Screensport am Mittwoch: [Autopilot]

Dit’n’Dat

Am Mittwoch morgen veröffentlicht SKY Deutschland die Geschäftszahlen für das dritte Quartal. Da ich in Frankreich bin (und dieser Blogeintrag im Voraus geschrieben ist), muss die Interpretation der Zahlen heute durch die Leser und in den Kommentaren erfolgen.

Dies sollte bezüglich der Gewinnung an Neukunden seit Jahren das aggressivste Quartal von SKY sein. Man hat viele Lockangebote rausgehauen, das Quartal mit dem Bundesliga-Start zählt seit Jahren zum Quartal mit den meisten Neukunden. Brian Sullivan startete eine Kommunikations- und Innovationsoffensive.

Drei Kennzahlen gilt es zu beobachten: die Zahl der Neukunden, die Kündigungsquote und der Umsatz pro Kunde (ARPU).

Hier die Neukunden der letzten drei Sommer-Quartale: 2007: +41.000, 2008: +35.000, 2009: +67.000. Hier die Zahlen der letzten drei Quartale: Q4/2009: +39.000, Q1/2010: +1.000, Q2/2010: +6.000.…